Refund policy

Eventos

POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

Todas las compras de entradas son definitivas. No se realizarán reembolsos, cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia, salvo cancelación total del evento por parte del organizador.

En caso de suspensión por fuerza mayor o causas externas, la organización podrá reprogramar la fecha del evento sin obligación de reembolso.

Productos 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Todas las compras de productos son definitivas. No realizamos reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia.

Únicamente se aceptarán cambios por:

• Defectos de fabricación o fallas de calidad.

• Envío de un producto incorrecto respecto a la orden realizada.

El cliente deberá notificar el caso dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, presentando comprobante de compra y evidencia del defecto o error.

Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas originales y en su empaque correspondiente. No se aceptarán cambios por desgaste normal, mal uso o falta de cuidado del producto.

Si el error es atribuible a Untitled Project, cubriremos los costos de envío. En cualquier otro caso, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.